Технически сложные товары - это категория изделий, имеющих сложное внутреннее устройство, функционирующих на основе технических принципов и требующих специальных знаний для производства, настройки и обслуживания. В России их перечень утвержден законодательно и имеет особые правила возврата и обмена.
Содержание
Технически сложные товары - это категория изделий, имеющих сложное внутреннее устройство, функционирующих на основе технических принципов и требующих специальных знаний для производства, настройки и обслуживания. В России их перечень утвержден законодательно и имеет особые правила возврата и обмена.
Законодательное регулирование
Перечень технически сложных товаров определяется Постановлением Правительства РФ №924. Эти товары подлежат особым условиям возврата и обмена - в течение 15 дней при обнаружении недостатков, после чего только через экспертизу или суд.
Основные категории технически сложных товаров
| Категория | Примеры |
| Транспортные средства | Автомобили, мотоциклы, катера |
| Бытовая техника | Холодильники, стиральные машины, кондиционеры |
| Электроника | Телевизоры, компьютеры, фотоаппараты |
| Сельхозтехника | Тракторы, мотоблоки, комбайны |
Подробный перечень технически сложных товаров
- Легковые автомобили и мототехника
- Грузовые автомобили и прицепы
- Снегоходы и квадроциклы
- Яхты и лодки с двигателем
- Бытовая техника с цифровым блоком управления
- Персональные компьютеры и ноутбуки
- МФУ и лазерные принтеры
- Цифровые фото- и видеокамеры
- Игровые приставки и VR-оборудование
- Смартфоны и планшеты
Критерии отнесения к технически сложным товарам
- Наличие сложной внутренней конструкции
- Зависимость от электронных компонентов
- Необходимость специальных знаний для ремонта
- Сложность диагностики неисправностей
- Высокая стоимость производства и обслуживания
Особенности возврата и обмена
| Срок | Условия |
| До 15 дней | Возврат при обнаружении существенного недостатка |
| После 15 дней | Только через экспертизу или суд |
Что не относится к технически сложным товарам
- Мебель и предметы интерьера
- Одежда и обувь
- Простые электроприборы без электронного управления
- Кухонная утварь
- Строительные материалы
Важная информация для потребителей
При покупке технически сложных товаров рекомендуется тщательно проверять их работоспособность в магазине, сохранять все документы и упаковку. Гарантийный ремонт таких товаров должен осуществляться только в авторизованных сервисных центрах.
