Если вам больше не нужна кредитная карта Ozon Банка или вы хотите прекратить ее использование, важно правильно выполнить процедуру закрытия. Рассмотрим все необходимые шаги.
Содержание
Подготовка к закрытию кредитной карты
- Погасите остаток задолженности
- Проверьте наличие бонусов или начисленных процентов
- Убедитесь, что нет активных подписок или автоплатежей
- Сохраните историю операций при необходимости
Способы закрытия кредитной карты Ozon
| Способ | Описание |
| Через мобильное приложение | Быстрый способ для карт без задолженности |
| По телефону горячей линии | Требуется подтверждение личности |
| В отделении банка | Для сложных случаев и консультации |
Пошаговая инструкция по закрытию карты
Через приложение Ozon Банка
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите кредитную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
- Дождитесь SMS-подтверждения
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-777-59-21
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите оператору последние операции для идентификации
- Попросите закрыть кредитную карту
- Запросите письменное подтверждение
Что происходит после закрытия карты
- Карта перестает быть активной через 1-3 рабочих дня
- Реквизиты карты удаляются из вашего профиля
- Кредитный лимит аннулируется
- Вы получаете SMS-уведомление о закрытии
Важные моменты при закрытии карты
| Аспект | Рекомендации |
| Остаток средств | Погасите полностью, включая проценты и комиссии |
| Автоплатежи | Отключите все регулярные платежи заранее |
| Бонусы | Используйте накопленные бонусы до закрытия |
Как утилизировать физическую карту
- Перережьте карту пополам
- Особое внимание уделите чипу и магнитной полосе
- Выбросите части в разные мусорные контейнеры
- Не храните закрытые карты целиком
Возможные проблемы и решения
- Если карта не закрывается - проверьте наличие задолженности
- При отсутствии подтверждения - обратитесь в поддержку
- Если карта продолжает отображаться - обновите приложение
- Для восстановления ошибочно закрытой карты - звоните в банк
Альтернативы полному закрытию
- Временная блокировка карты
- Уменьшение кредитного лимита
- Отключение бесконтактных платежей
- Заморозка начисляемых бонусов
