Симптом | Решение |
Приложение не запрашивает доступ к микрофону | Проверить настройки разрешений |
Доступ к микрофону запрещен | Включить разрешение вручную |
- Загрязнение микрофона
- Механические повреждения
- Проблемы с аудиодрайверами
- Конфликт с другими приложениями
- Откройте настройки телефона
- Перейдите в "Приложения" → "МТС Link"
- Выберите "Разрешения"
- Активируйте доступ к микрофону
Действие | Инструкция |
Проверка микрофона | Использовать диктофон или другое приложение |
Очистка разъемов | Аккуратно прочистить мягкой щеткой |
Тест гарнитуры | Попробовать другую гарнитуру |
- Проверить наличие обновлений в Play Маркет/App Store
- Удалить и заново установить приложение
- Очистить кэш приложения
- Перезагрузить устройство
- Проверить работу в безопасном режиме
- Обновить операционную систему
- Сбросить настройки сети
- Проблема сохраняется после всех проверок
- Микрофон не работает во всех приложениях
- Наличие явных механических повреждений
- Посторонние шумы или хрипы
Способ связи | Контакты |
Телефон | 8-800-250-08-90 |
Онлайн-чат | В приложении МТС |
Электронная почта | support@mts.ru |
Для предотвращения проблем с микрофоном рекомендуется регулярно обновлять приложение и соблюдать правила эксплуатации устройства.