| Категория проблемы | Конкретные примеры |
| Проблемы с правами доступа | Отсутствие разрешения на запись в целевую папку |
| Ошибки программного обеспечения | Сбои драйверов или приложения для сканирования |
| Недостаток системных ресурсов | Нехватка места на диске или оперативной памяти |
| Некорректные настройки | Неверно указанный путь сохранения или формат файла |
- Отсутствие прав администратора
- Защита папки от записи
- Блокировка антивирусом
- Ограничения групповой политики
- Попробовать сохранить в другую папку
- Запустить программу сканирования от имени администратора
- Проверить настройки антивируса
- Убедиться в наличии свободного места
| Тип ошибки | Способы решения |
| Устаревшие драйверы | Обновить драйверы сканера |
| Конфликт программ | Закрыть другие приложения, работающие со сканером |
| Повреждение ПО | Переустановить программное обеспечение сканера |
- Ошибки связи между сканером и компьютером
- Проблемы с кабелем или подключением
- Неисправность самого сканирующего устройства
- Перегрев оборудования
- Проверить подключение сканера
- Попробовать другой USB-порт или кабель
- Протестировать сканер на другом компьютере
- Проверить индикаторы состояния устройства
- Неверно указанный путь для сохранения
- Неподдерживаемый формат файла
- Слишком длинное имя файла
- Недопустимые символы в имени файла
| Параметр | Рекомендация |
| Формат | PDF для документов, JPEG для изображений |
| Путь сохранения | Локальная папка на основном диске |
| Имя файла | Латиница без специальных символов |
- Использование встроенного приложения Windows "Сканер"
- Попробовать другое ПО для сканирования
- Сканирование в облачное хранилище
- Сохранение на USB-носитель напрямую (для некоторых моделей)
Проблемы с сохранением отсканированных документов обычно связаны либо с настройками программного обеспечения, либо с ограничениями системы. Методичная проверка каждого возможного фактора - от прав доступа до состояния оборудования - поможет выявить и устранить причину неполадки. В большинстве случаев проблема решается обновлением драйверов, изменением папки назначения или проверкой системных требований.
