Модель Fulfillment by Seller (FBS) на Ozon позволяет продавцам самостоятельно хранить и отправлять товары покупателям. Рассмотрим полный процесс отправки заказов через систему FBS.
Содержание
1. Подготовка к отправке заказа
1.1 Получение и проверка заказа
- Регулярно проверяйте раздел "Заказы" в личном кабинете продавца
- Убедитесь в наличии товара на вашем складе
- Проверьте сроки отгрузки (обычно 1 рабочий день)
1.2 Подготовка товара
- Соберите все позиции согласно заказу
- Проверьте соответствие артикулов и характеристик
- Убедитесь в отсутствии дефектов
- Подготовьте упаковочные материалы
2. Упаковка заказа
| Требование | Описание |
| Коробка | Прочная, соответствующая размеру товара |
| Заполнение пустот | Пузырчатая пленка или другой амортизатор |
| Маркировка | Транспортная накладная Ozon на видном месте |
| Пломбирование | Все швы проклеены скотчем |
3. Оформление документов
- Распечатайте транспортную накладную из личного кабинета
- Подготовьте товарную накладную (ТОРГ-12) в 2 экземплярах
- Для международных отправлений заполните таможенную декларацию
- Приложите чек или счет-фактуру при необходимости
4. Процесс передачи заказа
4.1 Варианты передачи
- Самовывоз курьером Ozon
- Доставка в сортировочный центр Ozon
- Через партнерские службы доставки
4.2 Пошаговая процедура
- Сканируйте штрих-коды всех товаров в заказе
- Упакуйте заказ согласно требованиям
- Прикрепите транспортную накладную
- Оформите передачу в личном кабинете
- Дождитесь курьера или доставьте заказ в пункт приема
- Получите подтверждение приема заказа
5. Сроки и контроль
| Этап | Срок выполнения |
| Обработка заказа | 1 рабочий день |
| Передача в доставку | В течение 24 часов после оформления |
| Доставка покупателю | 1-5 дней в зависимости от региона |
6. Особенности FBS
- Хранение товаров на собственном складе продавца
- Полная ответственность за упаковку и отправку
- Гибкие условия работы с разными поставщиками
- Необходимость строго соблюдать сроки отгрузки
Заключение
Отправка заказов через систему FBS на Ozon требует четкой организации процессов и соблюдения всех требований маркетплейса. Правильная подготовка товаров, своевременная отгрузка и контроль выполнения заказов помогут избежать штрафов и повысить рейтинг продавца.
