Отвязка банковской карты от аккаунта Яндекс Маркета может потребоваться при утере карты, смене платежного инструмента или по соображениям безопасности. Процедура выполняется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Содержание
Отвязка банковской карты от аккаунта Яндекс Маркета может потребоваться при утере карты, смене платежного инструмента или по соображениям безопасности. Процедура выполняется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Способы отвязки карты
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Платежные данные"
- Найдите карту, которую нужно отвязать
- Нажмите на иконку "Удалить" рядом с картой
- Подтвердите действие вводом пароля от аккаунта
В мобильном приложении
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Нажмите на нужную карту и удерживайте
- В появившемся меню выберите "Удалить карту"
Что проверить перед отвязкой
| Проверка | Причина |
| Активные подписки | Карта может быть привязана к регулярным платежам |
| Текущие заказы | Нельзя отвязать карту, используемую в незавершенных заказах |
| Возвраты средств | Убедитесь, что по карте не ожидаются возвраты денег |
Если карта не отвязывается
Возможные причины
- Карта используется для активной подписки
- Имеются незавершенные заказы с этой картой
- Технические проблемы на стороне сервиса
Способы решения
- Отмените или завершите все активные заказы
- Изменените способ оплаты для подписок
- Подождите несколько часов и повторите попытку
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 250-96-39 (круглосуточно)
- Электронная почта: market@support.yandex.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
Безопасность после отвязки
После удаления карты из аккаунта рекомендуется проверить историю операций в интернет-банке. При подозрении на несанкционированный доступ заблокируйте карту через банк.
