| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 550 00 07 |
| Техническая поддержка | 8 800 550 00 07 |
| Для абонентов за рубежом | +7 495 660 05 91 |
- Чат в мобильном приложении Yota
- Онлайн-чат на официальном сайте yota.ru
- Чат в личном кабинете абонента
| Тип обращения | Адрес почты |
| Общие вопросы | help@yota.ru |
| Технические проблемы | support@yota.ru |
| Юридические вопросы | legal@yota.ru |
- Найдите ближайший офис на карте в приложении Yota
- Проверьте график работы на сайте yota.ru
- Возьмите с собой паспорт и договор (при наличии)
- Номер договора или SIM-карты
- Паспортные данные (для верификации)
- Описание проблемы (для технических вопросов)
| Канал связи | Время работы |
| Телефонная поддержка | Круглосуточно |
| Онлайн-чаты | 08:00-23:00 (МСК) |
| Офисы продаж | 10:00-21:00 (местное время) |
Важная информация
Для ускорения решения проблемы рекомендуем сразу указывать номер договора или телефона при обращении в поддержку. Технические вопросы часто требуют дополнительной проверки, поэтому решение может занять до 3 рабочих дней.
