Официальная служба поддержки Авито предоставляет несколько способов связи, включая телефонные консультации. Рассмотрим актуальные контакты и порядок обращения.
Содержание
Официальная служба поддержки Авито предоставляет несколько способов связи, включая телефонные консультации. Рассмотрим актуальные контакты и порядок обращения.
Официальные телефоны поддержки Авито
| Для физических лиц | 8 800 600-61-61 (бесплатно по России) |
| Для бизнес-аккаунтов | 8 800 600-62-62 |
| По вопросам платежей | 8 800 100-95-95 |
График работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 7:00 до 22:00 (по московскому времени)
- Суббота-воскресенье: с 8:00 до 20:00
- Технические перерывы: с 13:00 до 14:00
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на сайте Авито
- Подготовьте номер объявления (если вопрос связан с конкретным товаром)
- Имейте под рукой email, привязанный к аккаунту
- Сформулируйте четко суть проблемы
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете и мобильном приложении |
| Электронная почта | support@avito.ru (ответ в течение 1-3 рабочих дней) |
| Форма обратной связи | Размещена в разделе "Помощь" на сайте |
Какие вопросы можно решить по телефону
- Проблемы с доступом к аккаунту
- Вопросы по модерации объявлений
- Проблемы с оплатой услуг
- Жалобы на мошеннические действия
- Технические неполадки на сайте
При звонке будьте готовы назвать оператору номер телефона, привязанный к аккаунту, для идентификации. Для сложных вопросов может потребоваться дополнительная проверка через email.
