Альфа-Банк предоставляет несколько способов блокировки подозрительных или ошибочных переводов. Рассмотрим доступные варианты отмены операций на разных этапах выполнения.
Содержание
Альфа-Банк предоставляет несколько способов блокировки подозрительных или ошибочных переводов. Рассмотрим доступные варианты отмены операций на разных этапах выполнения.
Способы блокировки перевода
- Отмена неподтвержденного перевода
- Блокировка исполнения перевода
- Оспаривание выполненного перевода
Отмена неподтвержденного перевода
В мобильном приложении
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Перейдите в "История операций"
- Найдите ожидающий подтверждения перевод
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
Блокировка перевода в процессе обработки
| 1 | Позвоните в контактный центр по номеру на карте |
| 2 | Продиктуйте оператору номер карты и сумму перевода |
| 3 | Сообщите причину блокировки |
| 4 | Дождитесь подтверждения блокировки |
Оспаривание выполненного перевода
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
- Напишите заявление о несанкционированной операции
- Предоставьте доказательства ошибочности перевода
- Дождитесь решения банка (до 30 дней)
Важные условия блокировки
| Срок отмены | До момента списания средств со счета |
| Комиссия | Без комиссии при своевременной отмене |
| Реквизиты | Требуются точные данные о переводе |
Профилактические меры
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для частых переводов
- Установите лимиты на операции
- Включите уведомления о переводах
Для оперативного решения проблем с переводами рекомендуется сохранять детали операций и своевременно обращаться в службу поддержки банка.
