Процедура закрытия (расторжения договора) SIM-карты оператора Теле2 может потребоваться при смене оператора или номера. Рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания номера.

Содержание

Процедура закрытия (расторжения договора) SIM-карты оператора Теле2 может потребоваться при смене оператора или номера. Рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания номера.

1. Способы закрытия SIM-карты Теле2

  • Через личный кабинет на сайте
  • В мобильном приложении "Мой Теле2"
  • По телефону горячей линии
  • В салоне связи Теле2
  • Через онлайн-чат поддержки

2. Условия для закрытия номера

ТребованиеОписание
Отсутствие задолженностиБаланс должен быть положительным или нулевым
ИдентификацияНеобходимо подтвердить личность владельца
Активный договорНомер должен находиться в рабочем состоянии

3. Пошаговая инструкция

3.1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
  2. Перейдите в раздел "Управление номером"
  3. Выберите "Расторжение договора"
  4. Подтвердите согласие на прекращение обслуживания
  5. Дождитесь SMS-подтверждения

3.2. В салоне связи

  • Возьмите с собой паспорт
  • Найдите ближайший салон Теле2
  • Сообщите о желании закрыть номер
  • Подпишите заявление о расторжении договора
  • Получите подтверждающий документ

4. Особые случаи

4.1. При утере SIM-карты

Необходимо сначала восстановить сим-карту, затем закрыть номер

4.2. При наличии долга

Требуется погасить задолженность перед расторжением договора

4.3. Для юридических лиц

Необходимо предоставить дополнительные документы

5. Сроки отключения номера

  • Обычное отключение - в течение 24 часов
  • При обращении в салон - сразу при оформлении
  • При наличии технических проблем - до 3 рабочих дней

6. Что происходит после закрытия

ДействиеСрок
Блокировка номераМгновенно
Возможность восстановленияДо 90 дней
Окончательное удалениеЧерез 6 месяцев

7. Важные нюансы

  • Перед закрытием сохраните важные контакты
  • Используйте остаток средств на балансе
  • Предупредите важных абонентов о смене номера
  • Проверьте привязанные сервисы и аккаунты

Другие статьи

СДЭК: что нельзя отправлять в посылке и прочее