Если вам необходимо вернуть сим-карту оператора Теле2, важно знать правильную процедуру возврата. Рассмотрим все возможные ситуации и способы возврата сим-карты.
Содержание
Способы возврата сим-карты Теле2
1. Возврат неактивированной сим-карты
Если сим-карта не была активирована, вы можете:
- Обратиться в любой салон связи Теле2
- Предоставить чек о покупке
- Предъявить паспорт (если покупка была оформлена по паспорту)
- Написать заявление на возврат
2. Возврат активированной сим-карты
Для возврата активированной сим-карты:
- Позвоните в службу поддержки Теле2 по номеру 611
- Сообщите о желании расторгнуть договор
- Уточните остаток средств на счете
- Посетите офис Теле2 для оформления возврата
Условия возврата
| Условие | Описание |
| Срок возврата | 14 дней с момента покупки для неактивированных карт |
| Необходимые документы | Чек, паспорт, сама сим-карта |
| Возврат средств | Только при наличии чека и ненарушенной упаковки |
Важная информация
- Активированные сим-карты возврату не подлежат
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена покупка
- При утере чека возможен только обмен, но не возврат денег
Особые случаи
- При покупке онлайн - обращайтесь в интернет-поддержку
- Для корпоративных клиентов - свяжитесь с вашим менеджером
- При техническом браке - возможна замена на новую сим-карту
Для уточнения деталей возврата рекомендуется предварительно позвонить в службу поддержки Теле2 по номеру 611 или посетить официальный сайт оператора.
