Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами без дополнительных расходов. Рассмотрим все варианты бесплатных звонков оператору.
Содержание
Бесплатные номера для звонков оператору Теле2
| Номер | Условия использования |
| 611 | Бесплатно с мобильного телефона Теле2 |
| 8-800-555-06-11 | Бесплатно с любых телефонов по России |
Пошаговая инструкция для бесплатного звонка
- Наберите на телефоне номер 611 (для абонентов Теле2)
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Если система просит озвучить вопрос - скажите "оператор"
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные способы бесплатной связи
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.tele2.ru
- Авторизуйтесь под своим номером
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Связаться с оператором"
Через мобильное приложение
- Установите приложение "Мой Теле2"
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Запросите обратный звонок
Когда лучше звонить оператору
| Время | Ожидание |
| 8:00-10:00 | Минимальное время ожидания |
| 12:00-15:00 | Пиковая нагрузка |
| 18:00-20:00 | Средняя загруженность |
Важная информация
- Звонки на 611 не тарифицируются для абонентов Теле2
- Для звонков с других операторов используйте 8-800-555-06-11
- При нулевом балансе звонок на 611 доступен
- Среднее время ожидания - 2-5 минут
Если не получается дозвониться
- Попробуйте позвонить в другое время
- Используйте онлайн-чат в приложении
- Оставьте заявку на обратный звонок
- Посетите офис Теле2 лично
