Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами без дополнительных расходов. Рассмотрим все варианты бесплатных звонков оператору.
Содержание
Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами без дополнительных расходов. Рассмотрим все варианты бесплатных звонков оператору.
Бесплатные номера для звонков оператору Теле2
| Номер | Условия использования |
| 611 | Бесплатно с мобильного телефона Теле2 |
| 8-800-555-06-11 | Бесплатно с любых телефонов по России |
Пошаговая инструкция для бесплатного звонка
- Наберите на телефоне номер 611 (для абонентов Теле2)
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Если система просит озвучить вопрос - скажите "оператор"
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные способы бесплатной связи
1. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.tele2.ru
- Авторизуйтесь под своим номером
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Связаться с оператором"
2. Через мобильное приложение
- Установите приложение "Мой Теле2"
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Запросите обратный звонок
Когда лучше звонить оператору
| Время | Ожидание |
| 8:00-10:00 | Минимальное время ожидания |
| 12:00-15:00 | Пиковая нагрузка |
| 18:00-20:00 | Средняя загруженность |
Важная информация
- Звонки на 611 не тарифицируются для абонентов Теле2
- Для звонков с других операторов используйте 8-800-555-06-11
- При нулевом балансе звонок на 611 доступен
- Среднее время ожидания - 2-5 минут
Если не получается дозвониться
- Попробуйте позвонить в другое время
- Используйте онлайн-чат в приложении
- Оставьте заявку на обратный звонок
- Посетите офис Теле2 лично
