Отмена заказа банковской карты в Альфа-Банке возможна через онлайн-сервисы до момента ее изготовления. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заявки на карту.
Содержание
Отмена заказа банковской карты в Альфа-Банке возможна через онлайн-сервисы до момента ее изготовления. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заявки на карту.
Условия отмены заказа карты
- Карта еще не была выпущена (не перешла в статус "Изготовлена")
- С момента заказа прошло не более 1-3 рабочих дней
- По карте не проводились операции и не вносились средства
Способы отмены заказа онлайн
| Способ | Доступность |
| Через мобильное приложение | Для заказов, оформленных через приложение |
| Через интернет-банк Альфа-Клик | Для всех типов карт |
| Через онлайн-чат поддержки | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Карты"
- Найдите заказанную карту в списке
- Выберите опцию "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь SMS-подтверждения отмены
Отмена через интернет-банк Альфа-Клик
- Войдите в личный кабинет на сайте online.alfabank.ru
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные карты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите действие через SMS-код
- Сохраните уведомление об отмене
Что делать если кнопка отмены недоступна
- Проверьте статус карты - возможно она уже изготовлена
- Дождитесь окончания обработки заявки (до 24 часов)
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки
- Позвоните на горячую линию 8 800 200 00 00
Последствия отмены заказа
| Ситуация | Последствие |
| Отмена до изготовления | Полная отмена без комиссий |
| Карта уже выпущена | Необходимо получить и закрыть |
| Оплаченный заказ | Возврат средств в течение 10 дней |
Рекомендации после отмены
- Проверьте email и SMS на подтверждение отмены
- Если была оплата - отслеживайте возврат средств
- При повторном заказе проверьте условия выпуска карты
- Для кредитных карт уточните статус заявки в кредитном отделе
Отмена заказа карты через онлайн-сервисы Альфа-Банка доступна в большинстве случаев и занимает несколько минут. Главное - успеть отменить заявку до фактического выпуска карты.
