Автоплатежи в Битрикс24 позволяют автоматически продлевать подписку, но иногда требуется их отключить. Рассмотрим процесс отмены автоматических платежей в системе.
Содержание
Автоплатежи в Битрикс24 позволяют автоматически продлевать подписку, но иногда требуется их отключить. Рассмотрим процесс отмены автоматических платежей в системе.
Способы отключения автоплатежей
| Метод | Когда использовать |
| Через личный кабинет Битрикс24 | Основной способ для администраторов |
| Через платежную систему | Если нет доступа к аккаунту Битрикс24 |
| Через поддержку | При технических проблемах |
Отключение через личный кабинет
- Войдите в ваш аккаунт Битрикс24 как администратор
- Перейдите в раздел "Настройки" (шестеренка в правом верхнем углу)
- Выберите "Тарифы и оплата"
- Найдите раздел "Автоплатежи" или "Автопродление"
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену автоматических платежей
Что проверить после отключения
- Статус подписки должен измениться на "Не продлевается автоматически"
- Дата окончания текущего периода останется прежней
- Должно прийти подтверждение на email администратора
Отключение через платежную систему
- Определите, какая платежная система используется (Яндекс.Касса, PayPal и др.)
- Войдите в ваш аккаунт в этой платежной системе
- Найдите рекуррентный платеж для Битрикс24
- Отмените подписку или регулярный платеж
- Сохраните подтверждение отмены
Параметры автоплатежей в Битрикс24
| Параметр | Описание |
| Периодичность | Обычно ежемесячная или ежегодная |
| Дата списания | Соответствует дате подключения |
| Сумма | Зависит от тарифа и количества пользователей |
Если не получается отключить
- Проверьте, что вы вошли как администратор
- Убедитесь, что у вас последняя версия Битрикс24
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Обратитесь в поддержку Битрикс24
Важная информация
- Отключение автоплатежа не возвращает уже списанные средства
- После отключения услуги будут активны до конца оплаченного периода
- Рекомендуется отключать автоплатеж за несколько дней до списания
