| Метод оформления | Способ отмены |
| Через приложение IVI | В настройках аккаунта |
| На сайте IVI | Через личный кабинет |
| Через App Store (iOS) | В настройках Apple ID |
| Через Google Play (Android) | В разделе подписок Google Play |
- Откройте приложение IVI
- Перейдите в "Профиль" > "Подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену
- Зайдите в настройки устройства
- Выберите Apple ID > Подписки
- Найдите подписку IVI Старт
- Нажмите "Отменить подписку"
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте ivi.ru |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите "Подписка Старт" |
| 4 | Нажмите "Отключить автопродление" |
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите подписку IVI Старт
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- После отмены доступ к контенту сохранится до даты окончания
- Для подтверждения отмены может прийти письмо на email
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены не активна | Обратиться в поддержку IVI |
| Подписка не отображается | Проверить другой способ оформления |
| Списание средств после отмены | Запросить возврат через поддержку |
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Телефон: 8 800 100-90-80
- Чат на сайте ivi.ru
- Раздел "Помощь" в приложении
Своевременная отмена подписки Старт на IVI поможет избежать нежелательных списаний средств. Рекомендуется выполнять отключение автопродления за несколько дней до окончания текущего периода.
