Сервис X5 Group предлагает различные пакетные предложения при совершении покупок. Если вы хотите отказаться от этой услуги, ниже приведены подробные инструкции.
Содержание
Способы отключения пакетных покупок
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка" или "Перекресток"
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Управление подписками"
- Найдите активные пакетные предложения
- Нажмите "Отключить" напротив нужного пакета
Через личный кабинет на сайте
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте x5.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои подписки" |
| 3 | Выберите активный пакет |
| 4 | Нажмите кнопку "Отменить подписку" |
Отключение через контактный центр
- Позвоните по телефону горячей линии X5 Group: 8-800-555-00-05
- Сообщите оператору номер вашей карты лояльности
- Попросите отключить все пакетные предложения
- Подтвердите отмену через SMS-код
Особенности отключения
- Отмена действует с начала следующего расчетного периода
- Возврат средств за текущий период не предусмотрен
- Некоторые пакеты требуют письменного заявления в магазинах сети
Как избежать автоматического подключения
Рекомендации по предотвращению нежелательных подписок:
- Внимательно читайте условия при оформлении покупок
- Не соглашайтесь на пробные периоды без необходимости
- Регулярно проверяйте активные подписки в личном кабинете
- Отключите функцию "Автопродление" для всех пакетов
Дополнительная информация
Если вы столкнулись с проблемами при отключении услуги, вы можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат на официальном сайте X5 Group. При обращении подготовьте номер карты лояльности и даты последних покупок.
