Сервис X5 Group предлагает различные пакетные предложения при совершении покупок. Если вы хотите отказаться от этой услуги, ниже приведены подробные инструкции.
Содержание
Сервис X5 Group предлагает различные пакетные предложения при совершении покупок. Если вы хотите отказаться от этой услуги, ниже приведены подробные инструкции.
1. Способы отключения пакетных покупок
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка" или "Перекресток"
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Управление подписками"
- Найдите активные пакетные предложения
- Нажмите "Отключить" напротив нужного пакета
Через личный кабинет на сайте
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте x5.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои подписки" |
| 3 | Выберите активный пакет |
| 4 | Нажмите кнопку "Отменить подписку" |
2. Отключение через контактный центр
- Позвоните по телефону горячей линии X5 Group: 8-800-555-00-05
- Сообщите оператору номер вашей карты лояльности
- Попросите отключить все пакетные предложения
- Подтвердите отмену через SMS-код
3. Особенности отключения
- Отмена действует с начала следующего расчетного периода
- Возврат средств за текущий период не предусмотрен
- Некоторые пакеты требуют письменного заявления в магазинах сети
4. Как избежать автоматического подключения
Рекомендации по предотвращению нежелательных подписок:
- Внимательно читайте условия при оформлении покупок
- Не соглашайтесь на пробные периоды без необходимости
- Регулярно проверяйте активные подписки в личном кабинете
- Отключите функцию "Автопродление" для всех пакетов
Дополнительная информация
Если вы столкнулись с проблемами при отключении услуги, вы можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат на официальном сайте X5 Group. При обращении подготовьте номер карты лояльности и даты последних покупок.
