МТС предлагает различные подписки на контент и услуги. Если вам нужно отключить подписку, воспользуйтесь одним из следующих способов.
Содержание
МТС предлагает различные подписки на контент и услуги. Если вам нужно отключить подписку, воспользуйтесь одним из следующих способов.
1. Проверка активных подписок
Перед отключением необходимо узнать список активных подписок:
- Наберите USSD-команду
*152*2#и нажмите вызов - Или отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 152
- В ответ вы получите список всех подключенных подписок
2. Способы отключения подписки
2.1. USSD-команда
- Наберите команду
*152*1# - Выберите из списка подписку для отключения
- Подтвердите отключение
- Дождитесь SMS-подтверждения
2.2. Через SMS
- Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер подписки (указан в описании услуги)
- Или отправьте "СТОП ВСЕ" на номер 152 для отключения всех подписок
- В ответ придет подтверждение об отключении
2.3. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и подписки"
- Найдите нужную подписку и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
2.4. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890 (для абонентов МТС) или 8-800-250-08-90
- Сообщите оператору название подписки, которую хотите отключить
- Подтвердите личность (может потребоваться кодовое слово)
3. Особенности отключения
| Тип подписки | Срок отключения | Особенности |
| Ежедневные подписки | В течение 24 часов | Могут списываться средства до отключения |
| Ежемесячные подписки | До конца расчетного периода | Действует до окончания оплаченного периода |
| Пробные подписки | В любой момент | Рекомендуется отключать до окончания пробного периода |
Важная информация
После отключения подписки сохраните SMS-подтверждение. Если списания средств продолжаются, обратитесь в службу поддержки МТС с этим подтверждением.
Некоторые подписки могут автоматически продлеваться. Рекомендуется периодически проверять список активных подписок с помощью USSD-команды *152*2#.
